О старте «Горячей линии» по качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма
О старте «Горячей линии»
по качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма
В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян с 26 мая по 06 июня 2025 года начинает работать тематическая «горячая линия» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.
Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора предоставления туристических услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации туристического продукта, о правах туристов при отмене или задержке авиарейсов, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей и оказания практической помощи в оформлении претензий к исполнителям.
Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).
Консультации по средствам телефонной связи с 26 мая по 06 июня 2025 года можно получить:
Понедельник – четверг 09:00 до 17:00
пятница 09:00 до 16:00
Перерыв на обед: 12:00 до 12:45
|
Отдел защиты прав потребителей |
791-12-49 791-75-54 790-00-47 |
|
Территориальный отдел в Сосновском, Кунашакском и Красноармейском районах |
8(351-44) 3-21-39 |
Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»
|
Наименование КП |
Телефон |
|
Сосновский, Аргаяшский, Кунашакский районы, Кыштым, Верхний Уфалей, Каслинский и Нязепетровский районы |
8-351-4-45-18-03 |
|
Челябинск, Копейск, Красноармейский район |
8-351-724-32-69 8-351-724-32-70 8-908-933-38-02 |
Заместитель руководителя В.М. Ефремов