ПО РАБОТЕ С ТЕРРИТОРИЯМИ И ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ТЕРРИТОРИЯМИ И ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

 

 

 

 

 

 

 

 

находится по адресу Челябинская область, Сосновский район, с. Долгодеревенское, ул. 50 лет ВЛКСМ 21 А

начальник отдела

Цицер Анастасия Александровна

специалисты

Шамгулова Наталья Фанисовна

адрес

Челябинская область Сосновский район с. Долгодеревенское ул. 50 лет ВЛКСМ 21

телефоны

8(35144) 9-03-24

e-mail

obrashen@chelsosna.ru

График работы: ежедневно (кроме выходных)

9.00-17.00, обеденный перерыв 13.00-14.00

Отдел по обращениям граждан является структурным подразделением Администрации Сосновского муниципального района. Отдел создан для осуществления работы Администрации района и ее отраслевых органов – структурных подразделений Администрации по рассмотрению и разрешению обращений граждан, координации деятельности в вопросах работы с обращениями граждан
Основные функции Отдела:
  1. Организация личного приема граждан руководителями Администрации Сосновского муниципального района.
  2. Ежедневный личный прием граждан, прием обращений по всем каналам связи (почта, электронная почта, телефон, факс, оказание возможного содействия в разрешении вопросов обратившихся, разъяснение и рекомендации по существу поднимаемых вопросов.
  3. Организация работы по обеспечению условий проведения личного приема граждан, участие в организации прямых телефонных линий населения с Главой Сосновского муниципального района, Первым заместителем Главы района и заместителями.
  4. Оказание практической и методической помощи в вопросах, входящих в компетенцию Отдела; проведение с работниками, ответственными за работу с обращениями граждан в Администрации района и ее структурных подразделениях, совещаний, семинаров, индивидуальных консультаций; изучение, обобщение и распространение опыта организации работы с обращениями граждан.
  5. Подготовка на основании статистических данных аналитических обзоров количества обращений граждан, их тематики, результатов разрешения.